Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Après confirmation de commande, Parisfrip s'engage à livrer à son transporteur, votre commande et ce, dans un délai maximum de 72h ouvrées. 

Vous avez le choix entre l’un des modes de livraison proposés sur le site internet à l’occasion de la réalisation de la commande.

Pour les livraisons en France métropolitaine 

- La Poste :

En Lettre suivie, délai d’envoi de 2 jours à titre indicatif pour les envois de moins de 500 grammes, au-delà par Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48 h(jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine et Monaco) sous réserve des heures limites de dépôt. Au delà de 5 jours de livraison, contactez-nous pour nous indiquer la non-réception du colis.

- en Point Relais via Mondial Relay :

Livraison dans l’un des bureaux de poste ou dans un des commerces de leur réseau partenaire, à proximité de votre domicile, ou de votre lieu de travail. Vous êtes informé par notification email ou sms de la mise à disposition de son colis dans le Point Relais de dépose. Le colis restera à disposition du Client durant 14 jours calendaires dans le Point Relais de dépose. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à l’entreprise Parisfrip

Le délai moyen pour l’acheminement des colis en Mondial Relay est de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais

En cas de réexpédition par Parisfrip, du ou des Articles commandés non retirés, les frais de livraison seront à la charge du Client.

Les livraisons dans l’Union Européenne 

- par Mondial Relay :

Uniquement pour les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Italie, Portugal et Autriche.

La livraison du colis s’effectue soit en point relais ou à domicile, avec un délai moyen d’acheminement de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations, à compter de la prise en charge du colis par le réseau partenaire.

- par La Poste :

Les livraisons s’effectuent soit en lettre suivie internationale pour les articles jusqu’à 3 cm d’épaisseur, avec un délai d’envoi moyen à titre indicatif, de 2 à 3 jours à compter du dépôt en service postal, ou sous format colissimo international pour les colis de plus de 500 grammes, dans un délai moyen d’acheminement de 4 à 5 jours.

Les livraisons hors de l’Union Européenne  

- par Les Services Postaux Internationaux :

Elles sont effectuées par les services postaux internationaux sous format lettre suivie internationale pour les objets de mois de 3 cm d’épaisseur ou en colissimo international pour les objets d'un poids supérieur à 500 grammes, avec un délai moyen d’envoi de 5 à 8 jours à compter du dépôt en bureau de poste.

Le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Parisfrip se dégage de fait, de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à l'emballage des articles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais d'expédition / Gratuits à partir de 30 euros d'achat 

Ils incluent les frais de préparation et d'emballage, ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et de sa destination.

Les frais vous seront indiqués lors de la saisie de votre commande.

La livraison est gratuite à partir de 30 euros d'achat.

Pour les envois, nos partenaires sont La Poste et Mondial Relay, voici leurs tarifs : 

 

Pour La Poste :

 

POIDS  DU COLIS

FRANCE

EUROPE

RESTE DU MONDE

0 Kg - 0,25 Kg

3,92 €

9,70 €

9,70 €

0,26 Kg - 0,50 kg

5,68 €

13,60 €

13,60 €

0,51 kg - 1 kg

7,80 €

15,20 €

27,10 €

1,01 kg - 2 kg

8,80 €

17,20 €

37,30 €

2,01 kg - 5 kg

13,35 €

22,00 €

54,55 €

5,01 kg - 10 kg

19,50 €

36,30 €

103,10 €

 

Pour Mondial Relay :  

 

 

POIDS DU COLIS

FRANCE

BELGIQUE

LUXEMBOURG

ROYAUME-UNI

ESPAGNE

ITALIE

PORTUGAL

AUTRICHE

ALLEMAGNE

PAYS-BAS

0 Kg - 0,50 Kg

3

10,20 €

11,20 €

9,50 €

0,51 kg - 1 kg

3 €

10,20 €

11,20 €

9,50 €

1,01 kg - 2 kg

3

11,40 €

12,40 €

10,30 €

2,01 kg - 3 kg

3

12,50 €

13,60 €

11,00 €

3,01 kg - 5 kg

3

14,70 €

15,70 €

12,40 €

5,01 kg - 10 kg

3

20,30 €

22,30 €

16,00 €

 

Traçabilité de votre colis

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Politique en matière de retour

Délai de rétractation

Dans le cadre du droit de rétractation, défini à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires qui suivent la réception de votre commande, pour annuler la commande de tout produit acheté sur le site www.parisfrip.com. Vous n'avez pas à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

Notification de la rétractation

Pour annuler votre commande dans le cadre de votre droit de rétractation, vous devez notifier votre intention de vous rétracter :

- soit en adressant un courrier avant la fin de la date de retour, en mentionnant le nom de l'article concerné, à l'adresse suivante :

Madame Nathalie Morin

44 Avenue de La porte des Poissonniers-75018 Paris

-  soit en adressant un email au service Client à l’adresse suivante :

 contact@parisfrip.com

A cet effet, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation situé en annexe des Conditions Générales de Vente

Toute demande de retour après la date limite ne pourra pas être satisfaite.

 

Délai de renvoi

L'adresse pour renvoyer le ou les objet(s) est la suivante :

Madame Nathalie Morin

44 Avenue de La porte des Poissonniers-75018 PARIS

Vous  disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour restituer le produit acheté. Ce délai court à compter de la communication de votre décision de vous rétracter. Tous les articles renvoyés devront être parfaitement intacts.

Les retours sont gratuits uniquement en Mondial Relay ou en Relais Colis pour la France. Ils sont en revanche à la charge de l'acheteur pour toute commande livrée en dehors de France. 

 

Délai de remboursement

Parisfrip vous remboursera la totalité du prix d'achat du ou des article(s) hormis les frais de livraison, ainsi que les frais de retour avec justificatif à l'appui, au plus tard dans les 14 jours suivant l’information de votre décision de vous rétracter.

Toutefois, Parisfrip se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du ou des articles ; ou jusqu’à réception d'une preuve de l’expédition du ou des Articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous recevez alors un email pour vous notifier du remboursement. Cela veut dire que la demande de remboursement a été validée auprès de nos intermédiaires de paiement Stripe ou Paypal.

Il se peut que quelques jours s'écoulent avant que vous ne receviez le règlement sur votre compte en banque, tout dépend du délai de traitement de votre banque.